QUANDO O SEU CELULAR NÃO FUNCIONA

Quando o seu telefone celular não funcionar, verifique: 
 

1. Se o seu celular está ligado.
2. Se a bateria está carregada.
3. Se você está dentro da área de cobertura.
4. Se a antena está estendida, a fim de melhorar a recepção e a transmissão.
5. Se foi feita uma programação para restrição de ligações.
6. Se o número do seu aparelho está bloqueado na Central de Comunicação e Controle.
   
   CLIENTE VISITANTE (ROAMING) 
   
   O usuário do SMC poderá originar ou receber chamadas quando estiver em área de serviço de outra empresa operadora. Nesta condição de “Roaming” significa que o usuário do SMC está deslocado, ou seja, encontra-se em uma área de registro diferente de sua área de origem. 

   COMO AGIR PARA SER VALIDADO 
   
   Todos os Estados do Brasil já possuem Roaming Automático, onde o procedimento de validação é totalmente automatizado. Assim, a troca de informações é feita diretamente com as centrais envolvidas. Quando o usuário estiver em "Roaming", deve efetuar as ligações utilizando o código DDD da cidade destino, inclusive nas ligações locais.